Целью проекта является усовершенствование процессов, направленных на повышение удовлетворённости пациентов, доступности оказываемых услуг, увеличение эффективности и устранение существующих временных, финансовых и иных потерь, а также организация рабочих мест, обеспечивающая безопасность и комфортность работы пациентов.