Проблемы цифровизации госуслуг обсудили в Совете Федерации

Прозвучало, что востребованность электронных государственных и муниципальных услуг в России ежегодно растет. Согласно статистике, в 2020 году свыше 81% граждан обращались за получением услуг в формате онлайн. Также зафиксировано рекордное число обращений на портал Госуслуг – 20 миллионов человек в сутки.

Президент России Владимир Путин поручил к 1 января 2023 года обеспечить перевод в электронный формат массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг. Этот показатель включен в единый план по достижению национальных целей развития страны. Цель – предоставление 95% государственных и муниципальных услуг к 2030 году.

В то же время существует ряд сложностей в процессе цифровизации услуг. Участники из регионов поделились опытом перехода на «цифру» и назвали ключевые проблемы этого процесса. Среди них – несовершенство федерального законодательства - зачастую нормативно-правовые акты не допускают оказание определенных услуг в электронном формате, а также проблемы при межведомственном взаимодействии и технические ограничения.

Кроме того, процесс замедляет отсутствие типовых административных регламентов предоставления услуг. Как прозвучало, решить данную проблему должен перевод всех федеральных и региональных регламентов в цифровой формат в ближайшие два года.

Также на заседании отмечалось, что перечень массовых социально значимых услуг, которые должны быть переведены в электронный формат в приоритетном порядке до 2023 года, актуализируют в связи с изменениями в законодательстве.

Галерея: {gallery}26261{/gallery}