Краевые законодатели проконтролировали исполнение регионального закона «О государственной поддержке создания и деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае», а также выполнение рекомендаций совещания от 15 марта 2022 года по вопросу «О деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Ставропольского края в 2021 году».
Депутаты ознакомились с работой двух многофункциональных центров: краевого МФЦ и одного из офисов МФЦ города Ставрополя, расположенного на улице Мира, 282А. Законодатели пообщались с коллективом центров, оценили условия труда сотрудников, а также узнали у жителей – посетителей центров довольны ли они оказанием предоставления услуг.
Отметим, что оба центра располагают современной технической базой, имеют служебный автотранспорт. У краевого МФЦ есть свой колл-центр, а также передвижной МФЦ, который выезжает по заявкам граждан.
В рамках пилотного проекта, реализуемого Министерством экономического развития РФ, в МФЦ Ставропольского края организовано предоставление услуги по выдаче государственной мобильной электронной подписи «Госключ». Краевой МФЦ сотрудничает с Государственным фондом поддержки участников СВО «Защитники Отечества» для обеспечения социальных гарантий нашим воинам и членам их семей.
Кроме того, одним из первых в России Ставропольский край заключил соглашение с Главным управлением Министерства юстиции РФ по краю о предоставлении на площадках МФЦ Ставропольского края и МФЦ г. Ставрополя услуги «Апостиля» (международной стандартизированной формы заполнения сведений о законности документа для предъявления на территории государств и стран, признающих такую форму легализации) на официальных документах, подлежащих вывозу за границу. Апостиль в настоящее время проставлен более чем на 1,5 тысячи документов.
В рамках пленарной части совещания отмечалось, что в Ставропольском крае функционируют 38 офисов МФЦ в округах и 1 региональный офис, ориентированный на предоставление государственных, муниципальных, дополнительных (сопутствующих) услуг субъектам предпринимательства. Общее количество "окон" обслуживания составляет – 743. За 2023 год в МФЦ поступило 2,18 миллиона обращений за предоставлением услуг. Организовано предоставление 58 федеральных, 25 региональных, а также 78 типовых муниципальных услуг.
Подчеркивалось, что МФЦ Ставрополья оказывают и платные услуги, что позволяет центрам получать дополнительные средства на развитие и выплату заработной платы. К примеру, в МФЦ Кочубеевского округа за минувший год от оказания платных услуг получено свыше 1,3 миллиона рублей.
Депутаты рекомендовали распространить опыт МФЦ Кочубеевского округа и на другие территории региона, а также продолжать расширять количество платных услуг. Законодатели обратили внимание, что необходимо налаживать сотрудничество с крупными ресурсоснабжающими организациями, которые могут выступать, как заказчики платных услуг.
В ходе обсуждения были затронуты и проблемные вопросы деятельности МФЦ, в число которых входит и заработная плата. В настоящее время она не дотягивает до средней по краю и составляет чуть более 32-34 тысяч рублей.
Все поступившие предложения будут проанализированы в комитете.
В работе приняли участие заместитель председателя комитета Игорь Лавров, представители Правительства края, министерства экономического развития региона, администрации Ставрополя, Невинномысска, Кочубеевского и Шпаковского муниципальных округов, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае.
